Formas de Pago, Condiciones de Envío y Devoluciones

Formas de Pago, Condiciones de Envío y Devoluciones

Envíos Gratuitos para compras > 65€ 

No realizamos envíos fuera de España, Canarias, Ceuta y Melilla.

 

FORMAS DE PAGO:

Disponemos de pago con tarjeta de crédito, PayPal y transferencia bancaria.

Los pagos con PayPal llevan un recargo de 0,95€.

El número de cuenta para realizar la transferencia bancaria es el siguiente: ES24 2038 1043 1360 0106 4267.

 

GASTOS DE ENVÍO: 

La empresa de transportes con la que trabajamos es GLS. Los gastos de envío son:

 4 € (4,84 € IVA incluido) para envíos dentro de la península

 9 € para Islas Baleares (10,89 € IVA Incluido). 

Envíos Gratuitos para compras peninsulares superiores a 65 euros.

Descuento equivalente para envíos a Baleares por compras superiores a 65 €. Por tanto el precio para envíos a Baleares de compras superiores a 65 € será de 5 € (6.05 € IVA Incluido)

 

PLAZOS DE ENTREGA:

El plazo de entrega es de 24-48 horas para envíos a destino peninsular. 

Si el pedido se realiza antes de las 13:00h, éste se enviará en el mismo día y si el pedido se realiza después de las 15:00h, se enviará al día siguiente.

En caso de transferencias bancarias una vez recibido el pago se realizará el envío.

Las 24-48 horas sólo tienen en cuenta días laborables (excluidos sábados, domingos y festivos locales y nacionales).

Envíos de piezas sueltas.

Los pedidos que incluyan piezas sueltas se envían (o se pueden recoger en el almacén) los viernes.

Envío de Pre-Ventas

Los pedidos en Pre-Venta se enviarán por orden de reserva.

Un pedido con material en preventa y material disponible, se enviará conjuntamente en un solo envío. Cualquier pedido que contenga material en Pre-Venta no será enviado hasta que todo el contenido del pedido no esté disponible.

 

RECOGIDA EN TIENDA

La recogida en tienda es GRATUITA.

Para realizar dicha recogida, hay que realizar el pedido VÍA WEB e indicar que se quiere la opción RECOGIDA EN TIENDA (durante el proceso de compra, hay que elegir "Envíos España", "Añadir a pedido anterior"  o "Recogida en Tienda").

Para recoger el pedido deberá acudir a nuestra tienda situada en la Calle Lago Constanza 10 el titular de la factura de compra y presentar su DNI.

El horario de nuestra tienda es, lunes de 17:00 a 20:30, y de  Martes a Sábado, de 10:30 a 14:00 y de 17:00 a 20:30h.

En cuanto tengamos preparado tu pedido recibirás un email indicándolo, con el asunto " TABLERUM: YA PUEDES RECOGER TU PEDIDO EN NUESTRA TIENDA SITUADA EN LA CALLE LAGO CONSTANZA 10, 28017 MADRID"

 

RECOGIDAS EN TIENDA EN CASO DE PAGOS POR PAYPAL O TARJETA DE CRÉDITO:

Los pedidos que se realicen antes de las 15:00h de lunes a viernes podrán recogerse el mismo día después de las 18:00h, siempre y cuando el cliente reciba el email indicando expresamente que su pedido ya está disponible para recogida​, o a partir del día siguiente (sábados, domingosy festivos no incluidos) previa recepción del email de aviso de pedido preparado.

RECOGIDAS EN ALMACÉN: EN CASO DE PAGOS POR TRANSFERENCIA BANCARIA:

El cliente deberá esperar a recibir el correo electrónico siempre antes de recoger el pedido, puesto que el pedido no se prepara hasta que la transferencia no es efectiva.

 

REGISTRO DE USUARIO:

El registro en la web se produce automáticamente al realizar el primer pedido.

 

DEVOLUCIONES

Existe un plazo de 14 días para realizar una devolución. Para poder gestionarlo, se debe poner en contacto con nosotros mediante correo electrónico a la dirección administrador@tablerum.com

Una devolución puede producirse por tres casos:

1) Si el producto no es el que se pidió o tiene algún problema generado durante el envío, procederemos al cambio y nos haremos cargo de los gastos del envío. El producto tiene que estar precintado siempre y cuando no se haya desprecintado en el envío.

2) Si al producto le faltan piezas de fábrica o es defectuoso, podemos realizar la gestión con la editorial o facilitarle los medios para su gestión (lo que sea mejor en cada caso) con el fin de subsanar la incidencia.

3) Si el producto comprado no es de su agrado, procedemos a la gestión de la devolución dentro de plazo y siempre que el envoltorio del producto esté intacto. En este caso, los costes de devolución a nuestro almacén serán asumidos íntegramente por el cliente. Una vez recibido en nuestro almacén y verificado que tanto el producto como el envoltorio se encuentran intactos, procederemos a la devolución del importe.

Sobre nosotros

Preguntas y Sugerencias

 
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